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ADVERTISING SU FACEBOOK: come cambiare la tua strategia nel periodo post COVID-19?

ADVERTISING SU FACEBOOK: come cambiare la tua strategia nel periodo post COVID-19?

Il settore del turismo è stato uno dei più colpiti dall’emergenza COVID-19. Nell’ultimo anno e mezzo però il settore è ripartito, sebbene con qualche difficoltà, anche il social media marketing non si è fermato davanti alle prime incertezze!

Infatti proprio durante la mia partecipazione al Web Marketing Festival come speaker, ho ribadito come sia stato essenziale per i nostri clienti non fermare le attività sui Social Network durante e post il periodo di pandemia.

All’interno del mio speech, che trattava appunto delle nuove strategie da adottare per l’advertising su Facebook, ho analizzato tutte le fasi che hanno fatto sì che anche Facebook e Instagram possano aiutare nella difficile vendita camere.
 

Quindi come abbiamo strutturato le nuove strategie social?

 
La regola aurea è: ‘’È fondamentale essere pronti. Il passo è breve dal cercare al prenotare’’.

Su questo si è basato il nostro piano di Social Media Marketing per la stagione 2021: giocare d’anticipo!

Si ma come?

Oggi ti spiegheremo la nostra strategia base che potrai applicare alla tua struttura ricettiva per vendere camere tramite social newtork.

Pronti? Iniziamo!
 

Trasmetti fiducia e chiediti cosa vogliono i tuoi ospiti.


Le tendenze di viaggio sono cambiate, questo è un dato di fatto. Cosa vogliono i tuoi ospiti? Che esperienze vogliono vivere in vacanza?

Per trovare questi dati, basta chiedere con un semplice post di Facebook. 😉

Condividi una foto della tua struttura e chiedi alla tua fan base cosa si aspettano una volta arrivati a destinazione.

In questo modo manterrai sia attiva la tua pagina e avrai risposte preziose per migliorare la tua struttura in termini di servizi ed accoglienza.
 

Pianificare è la chiave!


Quante volte i nostri clienti ci rispondono ‘’ma siamo solo a Gennaio, abbiamo tempo!’’. Non c’è nulla di più sbagliato: giocare d’anticipo ti permette di essere avanti rispetto ai tuoi competitor, pianificare al meglio la stagione ma soprattutto raccogliere dati preziosissimi per le campagne.

Qualche esempio?

Già a Febbraio potresti pensare di attivare una campagna generazione contatti su Facebook per attrarre nuovi potenziali clienti.

Questa campagna permette agli utenti di iscriversi alla tua newsletter tramite un form di contatto interno alla piattaforma e di profilarlo al meglio.

Un piccolo consiglio: se chiedi qualcosa, dai indietro un piccolo omaggio o regalo come una guida al territorio o uno sconto sul soggiorno.

Ti facciamo un esempio: per una struttura che seguiamo abbiamo ideato una campagna raccolta contatti per l’iscrizione alla newsletter. Una volta che l’utente si iscriveva poteva scaricare una guida sulle esperienze da fare per prepararsi al meglio al soggiorno.

Questa campagna ha portato ottimi risultati: più di 300 iscrizioni alla newsletter a 0,25€ per costo di acquisizione!

Questi contatti poi sono stati utilizzati per le campagne di remarketing durante il periodo estivo, oltre che per comunicazioni promozionali via email.

La terza ed ultima regola è: investire budget in modo intelligente.


Facebook si basa su un metodo di promozione ad asta: quindi si potrebbe pensare banalmente che più investo più guadagno. Niente di più sbagliato!

Partire in anticipo con l’attività di social media marketing significa anche avere la possibilità di testare le campagne di advertising partendo con budget più alti per poi ridurli e spenderli sulle campagne migliori.

Ti portiamo un esempio pratico: per l’Hotel Palmarosa, tre stelle in Abruzzo, abbiamo attivato già da Gennaio le prime campagne di advertising con alcune promozioni legate alla prenotazione anticipata.

Utilizzando grandi budget siamo riusciti a testare diversi pubblici come interessi, pubblici simili al database e remarketing su clienti e visitatori del sito, testando inoltre diverse creatività come video e foto statiche.

Questo, oltre a permetterci di capire quale pubblico performava meglio in termini di richieste ci ha permesso di diminuire drasticamente i budget a maggio, concentrandoci su determinate promozioni grazie al lavoro fatto in precedenza.
 
Il risultato? Un ritorno sull’investimento in advertising del 22.16, con un aumento del +201,10% rispetto al 2020!
 
Anche tu vorresti pianificare una strategia per la prossima stagione estiva? Non aspettare l’ultimo minuto e inizia a pianificarla già da oggi insieme a noi!
Scrivici e ti consiglieremo la strategia di social media marketing perfetta per la tua struttura ricettiva!



Social media manager -Alessandra Ferrante

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