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La funzione Instagram shopping per un e-commerce
CLAROS CALZATURE
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Noi di Social Più abbiamo accompagnato Claros nella sua crescita dalla semplice vendita diretta tramite Facebook Messanger fino a diventare un vero e proprio e-commerce e un player a livello nazionale della vendita di scarpe online. Pur essendo la vendita (come per ogni business) il fine ultimo di uno shop online, a fianco alle campagne di advertising volte all’aumento delle vendite abbiamo intrapreso un percorso mirato a far percepire ai fan i punti di forza del brand. A questo scopo abbiamo elaborato una specifica linea grafica e testuale, migliorato l’assistenza ai clienti con un chatbot per rispondere velocemente e in maniera personalizzata ai messaggi ricevuti su Facebook e implementato l’attività di social media marketing integrando Instagram. Questo social network permette di coinvolgere i fan con un approccio più emozionale e inoltre moltiplica i canali di approdo al negozio online con la funzione Instagram Shopping, pensata esclusivamente per i retailer digitali.
Dato che Instagram richiede la condivisione di immagini di buona qualità e dal carattere emozionale, abbiamo condiviso con Claros delle specifiche linee guida per le foto da produrre.
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