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Social Media Marketing per il Turismo

Sapevi che il turista è sempre più indirizzato verso un processo di digitalizzazione consapevole?
Anche la tua struttura per andare incontro ai cambiamenti del mercato deve per forza evolvere in questo segmento.

I tuoi potenziali clienti sono sempre più esperti del web e, conoscendo molto bene gli strumenti che lo circondano, li sfruttano appieno nel processo decisionale di prenotazione del proprio soggiorno.
Questo cambiamento presenta per la tua struttura un aumento di possibilità di acquisizione di clientela.

Mostrare la tua struttura ricettiva con i valori che la rappresentano diventa fondamentale.

I social network ad oggi sono, insieme al sito web, gli strumenti più forti per trasmettere questi messaggi.

Il mondo dei social network apre una serie di nuovi scenari che possono permetterti di intercettare sempre nuovi clienti, aumentare il tasso di fidelizzazione e far conoscere sempre di più la tua struttura ricettiva.

Grazie a una sinergia di strumenti sarà possibile realizzare campagne mirate per il raggiungimento di obiettivi concreti: come l’aumento delle richieste di preventivo e la misurazione delle prenotazioni effettive che ti permetteranno di avere un dato certo del tuo ritorno economico sugli investimenti effettuati.
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Acquisire nuovi clienti, Disintermediare, Destagionalizzare e Fidelizzare

Sono le parole chiave che ogni giorno spingono il nostro team e i nostri partner alla costante ricerca delle migliori prestazioni possibili, raggiunte grazie a una strategia mirata e vincente.

Il ruolo dei social network, quindi, risulta molto più complesso e articolato rispetto al semplice “accumulare mi piace” e vede come obiettivo principale quello della conversione effettiva.

Scendiamo più nel pratico.

  • Ti sei reso conto che ogni anno le OTA chiedono percentuali sempre più invasive mantenendo condizioni non sempre vantaggiose per le tue tasche?
  • Quanto può valere una richiesta intermediata da un’OTA e proveniente da un utente che probabilmente ha visto la struttura insieme ad altre n. mila e avrà richiesto altrettanti preventivi?
  • E quanto vale, invece, una richiesta di preventivo diretta di un utente che ha già visto il TUO sito, si è già interessato alla TUA struttura e ha già visto i vantaggi nel prenotare un soggiorno da TE?
Consideriamo anche la “facilità” di lavorare un lead (ovvero potenziale cliente) quando è più “caldo” e quindi più intenzionato a prenotare un soggiorno presso la tua struttura.
Pensa alle azioni di marketing diretto che si possono fare su questo contatto, azioni di up-sell (vendere servizi più costosi o sistemazioni più costose), azioni di cross-sell (vendere servizi annessi in base alle richieste), invio di newsletter…insomma le iniziative che si possono intraprendere sono davvero tante e sicuramente faranno aumentare il numero delle prenotazioni dirette e sarà più facile per riuscire a fidelizzare un cliente di questo tipo.


Anche il processo di fidelizzazione sta cambiando nel tempo, infatti, sta diventando sempre più difficile riuscire a far tornare un ospite in struttura, nonostante si sia trovato bene.

Sicuramente il primo fattore da mettere in gioco e da considerare è che le persone hanno molte più possibilità di scoprire nuovi posti e la tendenza è quella di cambiare ogni anno meta o destinazione per vedere nuove location e questo sicuramente impedisce una buona fetta di fidelizzazione del tuo parco clienti.

Nonostante ciò, le possibilità di fidelizzazione non sono di certo annullate, anzi, ci sono una serie di azioni che si possono intraprendere per fare in modo che un ospite ritorni negli anni.
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Ricorda sempre che acquisire un nuovo cliente è 6-7 volte più costoso di quanto non lo sia mantenere un cliente esistente.

Ma non solo! I social network giocano un ruolo fondamentale anche in termini di destagionalizzazione, aiutando moltissimo le strutture ricettive a riempire quelle settimane più scarse o più particolari dove altrimenti alcune disponibilità rimarrebbero scoperte.

Quante volte ti è capitato di non riuscire a riempire le settimane a cavallo tra Luglio e Agosto, i periodi di bassa stagione a Maggio e a Settembre, o non sei riuscito ad occupare tutte le tue disponibilità?

Il ruolo del social media manager e di chi imposta la tua strategia di marketing a questo punto diventa fondamentale: il successo di questa “manovra” risiede interamente nella strategia preparata a priori.

Sei pronto a scoprire cosa possiamo fare per te?

Hai una struttura ricettiva?

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Sono molto soddisfatta del risultato ottenuto . Personale molto competente e disponibile. Rifarei sicuramente questo percorso con voi . Un grazie speciale ad Arianna
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La presenza sui social è fondamentale e con SocialPiù ho raggiunto i miei obbiettivi di crescita!!
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Un partner insostituibile per la mia azienda ! Con un lavoro costante ed elastico abbiamo saputo conquistare grazie a social più una fascia sempre crescente di
Mercato riuscendo ad impostare delle campagne efficaci e con ottimo costo contatto 👍 grande professionalità e grande disponibilità ad andare incontro
Alle esigenze dei clienti ! Super consigliato!👍
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Un’agenzia seria ed efficiente, attenta alle mie esigenze, che ha preso a cuore quelli che sono i miei obiettivi e valori.
Ho un Albergo Diffuso ad Arcevia e sono davvero soddisfatto del lavoro che stiamo svolgendo, con tanto impegno ma anche tanti risultati!😍
Un grazie particolare va a Marianna, che mi segue costantemente con entusiasmo e impegno che pochi saprebbero portare avanti.
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Ottimo ⭐​⭐​⭐​⭐​⭐​
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Collaboro con loro da 2 anni e mi trovo benissimo. Mi aiutano ad impostare le campagne pubblicitarie e le offerte. Affidabili e competenti e soprattutto sempre disponibili
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Riccione
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Consiglio vivamente Social Più per la loro competenza e puntualità nel servizio offerto! Sono riusciti a farmi amare i canali Social pur essendo completamente non competente in materia. Un ringraziamento particolare a Nicholas che riesce sempre a realizzare degli ottimi Post!😀👏👏👏Continuate così!
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NAMA – sushi, pizza & bollicine

Chianciano Terme
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