Il social media marketing può rappresentare un canale importantissimo per portare trafficoe aumentare le vendite di un retailer digitale, anche se settoriale come Toolshop, e-commerce di prodotti di ferramenta.
Le campagne di advertising su Facebook hanno permesso di raggiungere utenti perfettamente in target, per portare traffico al sito e aumentare di conseguenza le vendite. Inoltre, è stata migliorata l’attività di upselling e cross-sellingcon annunci dinamici che suggeriscono al cliente prodotti complementari o alternativi.
Con la creazione di contenuti grafici e testuali in linea con l’identità del brand, è stato possibile rafforzare la notorietà di questo e-commerce su Facebook, con una fanbase non solo più numerosa (+25% in un anno) ma anche più coinvolta e partecipe, dettaglio non trascurabile per un brand che commercializza articoli di ferramenta.